Cambios y Devoluciones

Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a hola@mrskoconut.com explicando el motivo y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia. Este será el mismo número que deberás indicar en el envío que realices a nuestras oficinas, el coste corre por cuenta del cliente, para que nosotros lo revisemos.

3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.