Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué forma de pago tenéis?

La forma de pago aceptada es por tarjeta de crédito y débito.

  • ¿Cuáles son los gastos de envío y cuánto tarda cada uno?

Todos los pedidos a España, excepto Islas, son GRATIS con seguimiento de pedido y se realizan con Correos. En todo momento podrás consultar vía mail, facebook messenger o sms tu pedido, para estimar cuando te llega. Tardamos entre 72 y 96 horas en entregar tu pedido.

Hemos habilitado la opción urgente, Correos Express, con un coste de 2,5€ para aquellos clientes que deseen tener su pedido en 24-32 horas. Hay que tener en cuenta el fin de semana si se realiza el Viernes, Sábado o Domingo. No incluye pedidos internacionales.

Islas: Canarias y Baleares: Tienen un coste asociado de 4,5€ y un periodo de entrega de entre 7 y 10 días.

  • ¿Cuál es el proceso para hacer el seguimiento de mi pedido?

Tras realizar el pedido te mandaremos un correo con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén (no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a Ver perdido y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.

  • ¿Están los impuestos incluidos en el precio?

Sí, el precio incluye siempre el IVA o impuesto correspondiente.

  • ¿A qué país enviáis? 

Enviamos a España (incluyendo Islas Baleares y Canarias, con un sobre coste asociado). 

  • ¿Puedo aplicar mi cupón de descuento si el precio ya está rebajado?

No. Los descuentos, de todo tipo, sólo se podrán aplicar sobre el precio original.

  • ¿Puedo aplicar más de un cupón de descuento? 

No, sólo podrás usar un código de descuento por pedido.